Reembolsos e Devoluções

Devoluções

Se desejar devolver um artigo, envie por favor um e-mail support@younggoat.co.uk com a seguinte informação:

1. Número de encomenda

2. Nome na encomenda

3. O seu pedido

Retornos são aceites no prazo de 60 dias após a chegada da sua encomenda. Pedimos que os artigos sejam devolvidos por usar, com a embalagem original e as etiquetas intactas. 

As devoluções são da responsabilidade do cliente até à sua chegada com o Cabrito Jovem. Depois de termos recebido e inspeccionado o artigo e este passar todos os controlos de qualidade, poderemos processar o seu reembolso. 

Por favor note que será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para a devolução do seu artigo e o custo de envio original não é reembolsável.

A Recomendamos a utilização de um serviço com trilhos para que possa evitar atrasos e garantir que a sua encomenda chega em segurança connosco.

Retornos são da responsabilidade do cliente até à sua chegada com o Cabrito Jovem e não podemos ser responsabilizados por quaisquer devoluções perdidas em trânsito.

Para os artigos que acredita estarem danificados ou incorrectos, por favor envie-nos um e-mail com provas fotográficas para support@younggoat.co.uk dentro de 48 horas após a recepção, para que a questão possa ser avaliada e corrigida. Neste caso, pagar-lhe-íamos os portes de devolução.

Após termos recebido a devolução e esta ter passado todos os controlos de qualidade, por favor, aguarde até 2 dias úteis para que o reembolso seja processado. Um dia útil é definido como um dia sem fim de semana que também não é um feriado bancário. 

Dependente do seu método de pagamento, pode levar até 10 dias úteis para que os fundos fiquem disponíveis.

Se não tiver recebido o seu reembolso após 14 dias, por favor contacte-nos em support@younggoat.co.uk.

A partir do momento em que tivermos aceite o seu cancelamento/retorno, a Klarna cancelará quaisquer pagamentos futuros programados, assim como reembolsará quaisquer montantes devidos. A devolução será reflectida na aplicação Klarna imediatamente.

Trocas

Se quiser trocar um item, envie um e-mail support@younggoat.co.uk com a seguinte informação:

>p>1. Número de encomenda

2. Nome na encomenda

3. O seu pedido

A troca é aceite no prazo de 60 dias após a chegada da sua encomenda. Pedimos que os artigos sejam devolvidos por usar, com a embalagem original e as etiquetas intactas.

A troca é da responsabilidade do cliente até à sua chegada com o Cabrito Jovem. 

Por favor note que será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de envio para a devolução do seu artigo e o custo de envio original não é reembolsável.
<

A Recomendamos a utilização de um serviço com trilhos para que possa evitar atrasos e garantir que a sua encomenda chega em segurança connosco.

Para os artigos que considere danificados ou incorrectos, envie-nos um e-mail para support@younggoat.co.uk no prazo de 48 horas após a recepção, para que a questão possa ser avaliada e corrigida. Neste caso, pagaríamos os seus portes de devolução.

Se o tamanho/item solicitado estiver em stock, a sua nova encomenda será reprocessada normalmente e enviada para o seu endereço de encomenda original sem custos adicionais.

Tentamos enviar todas as trocas no dia seguinte à sua recepção, mas por vezes pode haver um dia de atraso adicional.

Se o tamanho/item que solicita já não estiver em stock, entraremos em contacto consigo via e-mail. Pode solicitar outro item ou um reembolso.

Venda

Felizmente, não podemos oferecer um reembolso sobre qualquer diferença de preço. Pode devolver o seu artigo e encomendar novamente, mas esteja ciente de que este artigo pode ter esgotado desde então.

Yes, you may return a sale item within 60 days of its arrival. Please see above for more information as to how.

Felizmente não podemos oferecer uma troca sobre um artigo de venda e pedir-lhe-íamos que devolvesse o(s) artigo(s) para um reembolso e fizesse uma nova encomenda.

Felizmente não podemos fornecer-lhe qualquer informação sobre os preços de venda futuros.